כשתינוק נולד, יחד איתו נולד גם הורה.

הדולה מסייעת בתהליך ההפיכה להורים (גם הפיכה להורים לשניים, הורים לשלושה...). היא מעניקה תמיכה רגשית, מייעצת ומדריכה את המשפחה בתקופה שלאחר הלידה.

.

כשמגיע תינוק חדש, הוריו חווים מנעד של רגשות. עולמם הרגשי נע בין שמחה לקושי. מצופה מההורים לשמוח, להתרגש ולהתאהב בתינוק. מרבית ההורים מצפים זאת גם מעצמם. המציאות החדשה מביאה איתה קשיים ואכזבות. הטיפול בתינוק עלול להיות מאתגר.

הדולה מבינה זאת. היא יודעת להקשיב. היא לא שופטת, לא מעבירה ביקורת ולא חווה את דעתה כשלא מתבקשת לעשות זאת. היא מכילה ועוזרת להתגבר על התסכול.

אם מתעורר צורך, הדולה תסייע בעיבוד חוויית הלידה. 

וגם תדריך לגבי הטיפול בתינוק: שינה, הזנה, אמבטיה, התפתחות, בכי ועוד ועוד ועוד...

 

​דולה לאחר לידה אינה משתתפת בתהליך הלידה. עדיין כדאי להפגש איתה לפני הלידה הצפויה, על מנת שתכין את ההורים ליום שאחרי. היא תנחה אותם למה לצפות, תדבר איתם על השינויים הצפויים ואיך כדאי להתמודד איתם. בנוסף, תדריך את ההורים לגבי טיפול ראשוני בתינוק, ומהו באמת הציוד הדרוש בתקופה שלאחר הלידה.

​

הפגישה עם הדולה נערכת בבית המשפחה, אלא אם כן יבקשו אחרת.​​